Fé, motivação, autoestima e transformação são algumas palavras que ajudam a traduzir o trabalho da Universal, que no dia 9 de julho completa 38 anos de existência. Ancorada na Palavra de Deus, sua missão é despertar o que cada pessoa tem de melhor em si mesma por meio da fé racional. A mensagem é clara: não basta crer em Deus e esperar que a oportunidade caia do céu. Para a Universal, a fé é o suporte para que cada membro trabalhe diariamente em busca de uma mudança em todas as áreas da vida.
Desde o início, a instituição oferece apoio a todos que precisem, independentemente de idade, situação ou classe social. Isso fica claro, por exemplo, no trabalho de evangelização desenvolvido dentro das penitenciárias. Atualmente, os grupos da Universal também dão suporte a mulheres vítimas de violência, idosos, jovens em situação de vulnerabilidade social, pessoas em situação de rua, adolescentes que estão vivenciando a maternidade e dependentes químicos.
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